Retur- og refusionspolitik

Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter at have modtaget din vare til at anmode om en retur.
For at være berettiget til en retur skal dit produkt være i den samme betingelse, som du har modtaget det, uudviklet eller ubrugt, med tags og i den originale emballage. Du har også brug for kvittering eller købsbevis.
For at starte en retur kan du kontakte os på info@tktx.coBemærk venligst, at returneringer skal ske for din egen regning.

Du kan altid kontakte os for ethvert returspørgsmål på info@tktx.co.

Skader og problemer:

Kontroller venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan evaluere problemet og gøre det rigtigt.

Undtagelser / ikke-returvarer:

Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (såsom mad, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (såsom specialbestillinger eller personlige varer) og produkter til personlig pleje (såsom skønhedsprodukter).

Desværre kan vi ikke acceptere afkast på salgsvarer eller gavekort.

Udvekslinger:

Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, skal du foretage et separat køb for den nye vare.

EU 14 dages fortrydelsesperiode:

Uanset ovenstående, hvis varen sendes til EU, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, uanset årsag og uden begrundelse. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i dens originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

Refunderinger:

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og giver dig besked, om refusionen blev godkendt eller ej. Hvis den godkendes, vil du automatisk blive refunderet på din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk, at det kan tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen.
Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi har godkendt din returnering, bedes du kontakte os på info@tktx.co.